行業變局風起
2020年作為元年，酒店行業的大變局已經形成，未來無論是高端星級酒店還是中小型連鎖或是單體酒店，要么面臨被巨頭收編，要么就結盟自保，仍幻想原地踏步的就會逐步被連鎖巨頭和個體民宿等蠶食客源，同時又不得不被OTA平臺持續擠壓利潤。
科技改變業態
隨著科技的進步發展，5G、云計算、大數據、AI、機器人、物聯網、區塊鏈、VR應用、無人化、新零售等新技術的發展將給傳統行業的業態帶來顛覆性的改變，同時對經營者也是難得的變革機遇。
萬物互聯
隨著物聯網和5G技術的普及，萬物互聯將成為趨勢，今后工程和安保及IT人員都不需要通過人工的方式巡檢設備和位置，通過手機APP即可隨時掌握設備甚至核心部件的工作狀態、實現設備自動巡檢、電子巡更、遠程維護。大大地解放了工程、安保、IT人員的現場人力，降低人力成本的同時還能實現提高工作效率。
酒店公共區域的電路控制、開關、照明、煙感、空調均可接入物聯網系統，實現APP遠程和預設場景自動控制。自動分析能耗，自動關閉無人使用區域的設備。
移動互聯網應用
移動辦公將成為常態，使用新網程“新藝酒店服務系統”酒店管理和工作人員將隨時使用手機來管理房態、操作、辦理等，告別笨重的傳統電腦PMS、OA軟件，提升工作效率。
移動PMS
酒店銷售部、前廳部、客房部、餐廳、工程部、財務部、等都可以直接使用移動端的PMS APP來管理和辦公。
酒店管理者、老板可以隨時查看酒店經營狀況和隨時調整房價。
實時派工管理
客房部接到打掃等任務，APP可直接推送消息提醒?？腿藞笮藓蠊こ滩恳苍贏PP上接收到派工任務。安保部可以使用APP來實現電子巡更。
無人前臺
隨著顧客的年輕化、互聯網化，新一代的顧客更習慣于保持個人空間，很多年輕人習慣于使用柜員機、APP自助辦理業務，酒店業也將避免不了這種趨勢。酒店前臺無人、少人化將成為趨勢。
酒店自助機
隨著AI人臉識別技術的普及和治安登記政策的放開，酒店大堂放置一個刷臉無人自助機將成為辦理登記入住的主流。
放置在酒店大堂，可以24H輕松實現客人快速自助辦理預定、入住、選房、支付、發卡、退房等操作。和人臉門禁結合就可以快速實現刷臉入住客房?？梢詾榫频晔∠?-3個前臺的人員成本。
微信小程序和智能設備
客人可以選擇掃碼使用微信小程來自助辦理業務或快速聯系前臺。
還可使用客房內的智能音響來實現客房空調、燈光等設備的控制。
新零售商城
客人可以直接使用微信小程或大堂自助機內置的小P商城來訂餐或購買酒店的其他商品。
在擴大銷售的同時，徹底淘汰客房MINI吧的模式。
大數據運營中心
“酒店智慧平臺”是新網程自行研發的運營“云計算”平臺，
給酒店經營賦能，顛覆傳統的酒店經營管理模式，為酒店實現“降本”、“增效”和“收入提升”。
每家門店的房價保底金額確定、定價等與風險強關聯的環節，由中心的運營系統接管，人工無法干預。這種定價策略更傾向于從盈利能力出發，可以顯著提高運營效益。
