2020年3月4日,上海新網程信息技術股份有限公司總經理李云明先生系團隊主要成員與上海藝虎智能科技有限公司總經理秦榮榮先生及其團隊成員就“人工智能”、“智慧酒店”、“物聯網發展”等行業熱點話題進行深入交流與探討。
新網程作為老牌信息技術研發與運維公司,多年來在實踐中積累了大量的用戶案例與成功經驗,并擁有高水平的系統開發技術與運維能力,公司多款軟硬件產品在各大銀行、各所高校、星級酒店、上海幾大交通樞紐與世博會、進博會等都有廣泛應用,并取得政府相關部門與客戶的高度認可。藝虎科技是集策劃、研發、銷售、服務、運維為一體的科技公司,并且擁有廣泛的市場資源和高效的商業模式。通過本次交流,雙方本著取長補短、資源共享、互利共贏的目標達成戰略合作協議,共同助力智慧酒店的革新與發展。
隨著人工智能的不斷發展和在生活中越來越廣泛的應用,酒店智能化革新已經開始,未來的酒店也必然是借助人工智能實現高效與高品質服務。
那什么是“智慧酒店”呢?
“智慧酒店”是依靠云計算、物聯網和移動信息等新技術,以智能終端設備為載體,通過經營、管理、服務的數字化、智能化與網絡化,實現酒店個性化、人性化服務和高效管理,這與新網程正在打造的智慧園區建設、智慧社區建設、智慧校園網建設等項目有相同理念和技術基礎。
智能化技術賦予了酒店全新的經營方式和用戶體驗。對于酒店而言,數字化、智能化的方式可以實現酒店成本上的節省以及管理上的高效。對于住客而言,可以省去往常繁復的流程,給予住客人性化的體驗。
從酒店入住到客房系統,智慧酒店的產品應用豐富多樣,包括智能入住系統,客房系統中的智能開關、智能窗簾、智能音箱、智能電器以及智能魔鏡等。例如,在智慧酒店入住,乘客只需要使用身份證,通過設備的人臉識別,經過比對分析,住客可以實現自主快速辦理入住、續住、退房等手續。住客在辦理入住的同時,還可以獲得智能門禁的密碼、二維碼,確保住客出入的快速與安全。當住客進入到客房系統時,智慧酒店的客房系統就將直接呈現在住客的面前。使用密碼或者二維碼進入客房后,通過客房內的智能面板,對燈光、智能窗簾、空調及其他智能設備實現統一管理。在控制方式上不僅可以直接在面板上操作,還可以通過手機App等方式控制客房系統的設備開關。
隨著信息技術的不斷發展,傳統酒店到智慧酒店的革新是必然趨勢,但這個發展過程并不是簡單升級換代,智慧酒店所涉及的產品應用多樣且復雜,不僅需要克服高難度的技術問題,在具體實施落地上也需要有切實可行的方案。通過本次新網程與藝虎科技的合作,希望能共同助力智慧酒店的發展,推動服務行業品質再升級,更使信息化產品與智能科技廣泛應用于各個行業。